Welke manieren van tweestapsverificatie zijn er? 

Je kunt alleen tweestapsverificatie ontvangen door middel van een “authenticator app”. Deze app kun je downloaden in je App-store of Google Play store. Wij adviseren de Google Authenticator-app te gebruiken. 

Welke authenticator app kan ik gebruiken? 

Je mag zelf kiezen welke authenticator app je gebruikt. Een van de bekendste is Google Authenticator. Je hebt hiervoor geen Google Account nodig; de app werkt meteen en is gekoppeld aan je telefoon! 

Wat is een herstelcode? 

Wanneer je een authenticator app gebruikt, ontvang je een herstelcode. Hiermee kun je de koppeling herstellen tussen de authenticator app en Pararius Office. Je gebruikt deze bijvoorbeeld als je een nieuwe telefoon hebt en opnieuw via een authenticator app wilt inloggen. Met de herstelcode leg je dan de verbinding tussen de nieuwe telefoon en het inloggen bij Pararius Office. Bewaar de herstelcode goed, jij bent de enige die deze ontvangt. 

Wat moet ik doen als ik mijn herstelcode kwijt ben? 

Als je je herstelcode kwijt bent, dien je contact op te nemen met een van onze accountmanagers via 020-2374717 of info@parariusoffice.nl. 

Wat betekent “voer eenmalige code in”? 

Dit is de code die je in de authenticator app ziet staan. Een authenticator app genereert automatisch elke 30 seconden een nieuwe code. 

Moet ik elke keer als ik inlog een code invullen? 

Nee, dat hoeft niet. Bij het invoeren van de code kun je ervoor kiezen om “dit apparaat 30 dagen te onthouden”. Op deze manier hoef je de code 30 dagen niet meer in te vullen. 

Hoe werkt “dit apparaat 30 dagen onthouden”? 

De browser op het betreffende apparaat wordt onthouden. Als je dus switcht van Google Chrome naar bijvoorbeeld Safari of Firefox, moet je opnieuw een code invoeren. Om veiligheidsredenen wordt elke 30 dagen gevraagd om een nieuwe verificatiecode.

Wat als ik met meerdere personen inlog op één account? 

Er kan steeds maar één gebruiker tegelijkertijd actief zijn op een account. Ingevoerde gegevens gaan verloren als meerdere mensen hetzelfde account op andere apparaten gebruiken. Iedere gebruiker moet dus een eigen login hebben. Is dit nog niet het geval? Gebruikers met een beheer-machtiging kunnen een extra login aanmaken. Elke extra gebruiker kost € 10 per maand. 

Verandert de URL om in te kunnen loggen bij Pararius Office? 

Nee, de URL blijft https://crm.parariusoffice.nl/. Bij het inloggen zie je vervolgens de volgende URL: https://pararius-office.eu.auth0.com/ 

Wat als het inloggen niet lukt? 

Controleer of je met je juiste gebruikersnaam (e-mailadres) inlogt. Vraag eventueel een nieuw wachtwoord aan door op Wachtwoord vergeten te klikken en probeer vervolgens in te loggen.